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物業小故事
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三月沐風四月天——精致服務 美好生活
時間:2021-04-26 點擊:656次

三月沐風,四月天。春意盎然的三四月,空氣中彌漫著淡淡的芳香、一種似有似無的甜甜滋味,好似美盛物業的精致服務,那顆醞釀許久的種子深深埋藏在泥土里,待到合適的機會,經過土壤的仔細雕琢,伴隨著生命的成長有一種感動在內心深處蔓延……

秩序安保筑起商戶安全屏障——美盛漯河新天地

2021年3月17日凌晨3點半,漯河新天地秩序人員楊軍成在美盛大廈A座10樓巡邏時,發現某一房間未上鎖,屋內空無一人,且屋內有大量手機和數臺電腦。

楊軍成迅速聯系上級主管,得到指示后拍照留證,迅速查找業主聯系方式。但因一直聯系不上業主,便代鎖此業主大門,并時刻關注1016室的安全,于早上8點交接于客服人員處理,客服聯系到業戶后,業戶迅速趕來,看到一名秩序人員正巡視在店鋪門口,一番查看,一件商品未丟。

商戶回憶自己晚上匆忙關店時忘記鎖門,萬幸沒有丟失任何財產,太粗心大意,并不停的豎起大拇指夸贊漯河新天地項目不僅服務好而且人更好。一句句樸實的話,卻觸動了我們心中那根弦,這是業戶給我們的肯定與鼓勵。


安保,他們沒有華麗的服飾,沒有高大帥氣的外形,從來不會豪言萬語,沒有什么豐功偉績,只是盡心盡力保護著新天地的大家庭,他們是一群勤勞善良而又值得我們欽佩的普通人。

這也許只是他們工作中的一件小事,但是對于他們而言:安全無小事,業戶的安全大過于天,新天地全體秩序安保人員將不負眾望,繼續負重前行,一如既往的為業戶保駕護航。


陀螺主管范巧云——美盛北龍臺項目環境部

樂于助人,像個小陀螺一樣整天跑前跑后工作的她,被大家親切的稱呼為“范姐”。無關年齡,年輕漂亮的她,是北龍臺案場2018年開始進場的首批資歷老員工。


北龍臺環境團隊風采展示

每天清晨七點,總能看到她忙碌的身影,組織部門開早會、安排每天的工作重要事項、帶領團隊晨會游戲活躍氛圍,晨會后到各個崗位上協助員工工作并順帶檢查,為的是八點后上班的好環境,讓大家心情舒暢開啟新的一天。


一次,案場因客服人員臨時缺編加上銷售回暖,明顯客流量增大,導致客服工作一時忙不過來,范姐發現后,主動攬下吧臺內部衛生清理工作,并交代洽談區環境人員協助整理座椅,減輕客服工作量,協助客服清洗杯子消毒等工作。范姐說:只要大家在一塊工作開心,再忙都不累。


濃濃物業情 情系業主心——廟李家園東苑

地墊雖小,但每天進出家門,它是第一個迎接業主的“家人”,不僅在門口、過道、衛生間、家具旁裝扮家居,更起到清潔、防滑等作用,地墊容易臟,而且不好洗、晾曬難。

美盛物業廟李家園東苑物業服務中心,趁著春光明媚,特推出免費為業主清理地墊的活動。

保潔員們依序清洗滿地業主的地墊,管家們在一旁與業戶分享清洗地墊、雜物的小妙招。

小舉動,大關懷。我們用行動、真心換您的舒心。


用心服務 感動客戶——許昌鹿鳴湖壹號悅府項目

2021年3月初,悅府小區9號樓裝修工人在清運裝修材料時,因操作不當導致左手手指折斷,項目環境主管何志鋼、領班田學志巡場剛好路過,立即上前幫忙,安撫工人情緒,采取初步救助措施,協助聯系該工人的家屬,并撥打120急救電話。為了使受傷工人第一時間得到救助,田學志立即陪同工人到園區大門口等待救護車,何志鋼則通過工人的電話與其家人進行聯系,直到救護車及其家人到場,他們將受傷的工人送上車。


沒有驚天動地的動作,通過一個小小的安撫及幫助,使業戶在園區里有暖心的感覺。

許昌鹿鳴湖壹號悅府自交付以來,日常工作中,項目物業中心人員在盡最大的努力,為園區的每一位客戶提供力所能及的幫助。


物業服務工作

沒有驚天動地的大事

把每一件小事都做好

是物業人最大的成就

物業工作者每一個細節中

用服務、用匠心

裝飾著每一個感動與溫暖的瞬間

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