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物業小故事
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暖心·親情關懷篇——美+服務 精致美好生活(三)
時間:2021-08-02 點擊:262次

在 前進 的狀態,你的人生變得像一顆光芒四射的 星星,向外擴展。

初心如炬 平凡如你——漯河分公司客服曹亞美

曹亞美,2008加入新天地大家庭,成為新天地尚郡小區的物業人,時光匆匆如白駒過隙, 不知不覺中已10個年頭。曹亞美說,一路走來酸甜苦辣,好比如人飲水冷暖自知。在她看來,做物業服務就是要把基礎的物業服務工作做好,為業戶服務好,與業戶交心,將尚郡小區的每個業戶當作自己的家人來照顧,讓業戶工作的更舒心、生活更方便。


端午節,作為客服管家曹亞美早早的來到了小區,把提前購置的新鮮艾草,按照長短、大小一根根捋順捆扎好,等待著將美好的心意和滿滿祝福送到業戶手中。


業主老人一個人在家,說自己家里沒電了,她第一時間來到業戶家里,幫助需要充電卡的業戶到結算中心充值電卡。充值電話后,為了讓業戶安心,親自幫業戶刷電卡。


母親節,將訂購的鮮花分揀、消毒,一連串的工作馬不停蹄,用鮮花為母愛加冕,鼓勵業戶朋友勇敢說出自己心底對母親的愛與感恩。


3月5日學習雷鋒日,尚郡小區舉辦學習雷鋒好榜樣的社區文化活動,免費為業戶清洗地墊、磨刀、磨剪子活動,曹亞美提前微信、電話,入戶通知業戶并把業戶需要的剪刀、地墊拿到活動現場讓工作人員處理并把刀具剪刀貼上標簽,以免混淆。

星星之火,終將照亮與溫暖世界。如曹亞美一樣的美盛物業漯河公司物業人始終以微薄之力,沖在小區服務的第一線上,展自身所長,盡己之所能,守護著每一位業戶家人朋友。

態度決定一切,誠信則創造卓越,以真情誠信鑄就服務,她始終堅持“客戶至上,銳意創新”的企業核心價值觀。她相信以“專業、專注、精心、精細”的服務理念服務每一位業戶,再難的事情都會解決,讓客戶滿意就是他們最大的幸福。


“早起”的鳥兒——美盛中心環境劉書芳

每天清晨5點半準時到崗,如期地埋頭作業,擦拭樓層通道墻壁的方方框框、沖刷衛生間,快樂而有序的忙碌著,待到其他職員上班時間,整潔的辦公環境展現在大家眼前,她就是我們大廈的環境美容師--劉書芳。

身材較小的她,對待工作非常執著,美盛中心25層清潔的重任就落在她的肩上,因為樓層的工作人員和外來人員較多,為使衛生達標,要做到手勤、腿勤,不怕麻煩和辛苦,堅守崗位,隨時打掃,她所負責的衛生區域始終保持潔凈和明亮。為此,她舍小家顧大家,把工作放在第一位,在美盛的5年光影,踏踏實實,一直以“寧愿一人臟,換來一方凈”為信條,她的堅守和信念,得到大家的認可。


日復一日,年復一年,她把這繁瑣的工作看成是一種責任,對這項重復性工作,她無怨無悔,任勞任怨,良好的工作作風和工作成績得到領導和業戶的贊揚,用自己的行動詮釋著平凡行業的時代價值。

時間的腳步漸漸遠去,歲月留給她的是粗糙皮膚、新生的皺紋和帶傷的雙手,但她依然信守這份不起眼的工作,快樂地生活,她使我們明白快樂是一種香水當你灑向別人的時候,你也嗅到了芬芳。


用心服務 精致生活——許昌鹿鳴湖壹號悅府秩序王志輝

王志輝,2018年加入美盛物業許昌團隊,自入職以來,先后從事首府小區秩序員、御府小區秩序部白班帶班,到悅府小區白班秩序領班。以身作則,帶領白班秩序人員開展日常工作。隨著悅府小區入住戶數的增加,小區的電動車管理是秩序部日常的重點工作,作為秩序領班,他每天堅持對園區的非機動車進行規范停放,并且得到了業主的積極贊揚。


悅府小區高層負一層作為非機動車停放區,地面未設置停車標線,在項目確定要在負一層設置停車標線之后,王志輝主動請纓,承擔起負一層標線的劃設工作,他利用班余時間,對負一層停放區域規劃、地面清理、調漆、劃線等,在他的帶領下,負一層停放區域劃線圓滿完成,并取得良好的效果。


同時,對于業主的需求,積極響應,在他的感召之下,悅府秩序部白班隊員形成良好的風氣。


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